Responda essa pergunta sem pensar muito:
Qual é o principal objetivo da sua empresa hoje?
Se você respondeu vender mais, continue lendo. Se você respondeu crescer mais ou qualquer outra coisa mais, também. Eu quero falar com você que quer sempre mais. Eu vou te mostrar algo muito melhor do que seu mais. Vem comigo.
Não é de hoje que equipes de marketing e de vendas andam de mãos dadas. Elas são interdependentes:
- Marketing precisa das informações de vendas para realizar ações que gerem bons resultados.
- Vendas necessita do planejamento de ações de marketing e comunicação para vender mais.
Mas nós sabemos que vender não pode ser o objetivo de uma empresa. Vender é inerente à existência de qualquer negócio. Sem vendas, não há empresa. E sem um bom planejamento, as vendas tendem a ser consideravelmente menores. Quer um exemplo disso?
60% do processo de compra é realizado antes do contato com o vendedor.
Boa parte da culpa é da internet, que ampliou a autonomia do consumidor, permitindo que ele faça uma busca aprofundada sobre o produto ou serviço que deseja comprar.
Mas não é só isso. Hoje as empresas que possuem um blog (ou mais) têm 13 vezes mais chances de obter um ROI positivo. Isso porque o blog é uma excelente porta de entrada de bons negócios, seja a empresa B2C ou B2B.
O cliente mais bem informado sabe quando você entende do assunto. Empresas B2B que possuem um blog têm 67% mais leads do que as que não têm.
O casamento entre Marketing e Vendas está selado pelo inbound marketing. Mesmo assim, eis o que mais ouço de CEOs com quem converso:
O marketing jura que está acertando o público-alvo, mas minha equipe de vendas alega que os leads são frios. Estou perdido!
Os CEOs estão quase contratando terapeuta de casais para acertar esse enlace.
Sabe quando o casal de namorados está começando a se conhecer? Enquanto um quer só admirar o sorriso e segurar na mão, o outro já está doido para ir aos “finalmentes”. A relação só vai funcionar se eles se entenderem pela linguagem do romance.
É assim que acontece no triângulo entre cliente, vendas e marketing. Às vezes, o cliente quer só “pegar na mão” do produto, conhecer aos poucos, e o vendedor tá ali maluco pra fechar o negócio e garantir a meta do mês. É aí que entra o marketing para quebrar o gelo entre os dois e facilitar a conversa. E o meio mais fácil que o marketing encontrou para juntar os pombinhos de uma vez por todas se chama… sim, inbound marketing.
Então, o que o inbound marketing faz de tão espetacular?
A resposta é: vender mais e melhor.
Não basta vender muito se seu custo de aquisição do cliente supera sua venda. Todos nós sabemos que é muito mais caro conquistar um novo cliente do que manter quem já está na casa.
Vender mais e melhor significa:
- aumentar a visibilidade nos resultados de busca
- aumentar a interação com a marca nos canais em que está presente
- promover a nutrição dos leads com conteúdo relevante
- reduzir o custo de aquisição do cliente (CAC)
- ganhar a confiança do público e adquirir propagadores da marca
- melhorar a experiência do cliente no pós-venda
E para quem ainda acredita que tudo isso é coisa “do futuro” que ainda não chegou ao Brasil, um dado relevante que ocorreu entre 2015 e 2016: 50% das empresas brasileiras aumentaram seus investimentos em marketing de conteúdo, braço fundamental do inbound marketing.
Não é à toa que as empresas têm remanejado os investimentos em seus planos de mídia: o inbound marketing gera 54% mais leads que o outbound marketing, conhecido como mídia convencional ou offline.
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